İptal ve İade Koşulları

İade Durumları

• Durum: Randevu saatinden 2 saatten fazla süre önce iptal · İade: Ücretin tamamı iade edilir
• Durum: Randevu saatinden 2 saatten kısa süre önce iptal · İade: İade yapılmaz
• Durum: Hekimin katılmaması veya teknik arıza nedeniyle görüşmenin yapılamaması · İade: Ücretin tamamı iade edilir
• Durum: Muayenenin gerçekleşmesi · İade: Cayma hakkı sona erer, iade yapılmaz
• Durum: Hastanın randevuya katılmaması · İade: Hizmet ifa edilmiş sayılır, iade yapılmaz

İade Süreci

• İptal ve iade talepleri [email protected] adresine iletilir veya hesabınızdaki randevu ekranından yapılır.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
• İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2-10 iş günü sürer.

Tıbbi Değerlendirmeye İtiraz

Hekimin tıbbi değerlendirmesinden memnun kalmamanız iade sebebi oluşturmaz; ancak şikâyetinizi iletmeniz hâlinde durum incelenir ve tarafınıza yazılı olarak dönüş yapılır.