Ön Bilgilendirme Formu
Yürürlük: 31.07.2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siz sipariş vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
- Unvan · DERMACEP SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres · Ataköy 2-5-6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. Yalı Ataköy Sitesi C Blok No: 4 İç Kapı No: 48, Bakırköy / İstanbul
- Telefon · 0530 684 50 32
- E-posta · [email protected]
- MERSİS No · 0293121283600001
- Vergi Dairesi / No · Bakırköy Vergi Dairesi Müdürlüğü / 2931212836
2. Hizmetin Konusu ve Temel Nitelikleri
Platform üzerinden, yetkilendirilmiş bir dermatoloji hekimiyle görüntülü veya mesaj yoluyla uzaktan sağlık hizmeti (muayene, tıbbi danışmanlık, gerektiğinde reçete ve rapor düzenlenmesi) alınmasıdır.
Hizmetin süresi, kapsamı ve ücreti sipariş ekranında satın alma öncesinde ayrıca gösterilir.
3. Ücret ve Ödeme
- Tüm ücretler Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir.
- Sipariş ekranında gösterilen tutar dışında ek bir ücret talep edilmez.
- Ödeme, kredi/banka kartı ile ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz.
4. İfa Şekli ve Süresi
Hizmet, seçtiğiniz randevu tarih ve saatinde elektronik ortamda ifa edilir. Randevu oluşturulduktan sonra bilgilendirme e-postası gönderilir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına başlanmadan önce on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
ÖNEMLİ: Yönetmelik md. 15/1-(h) uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Muayene gerçekleştikten sonra cayma hakkınız sona erer. Muayene öncesinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir.
6. Şikâyet ve İtiraz
Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.